Una segunda opinión médica es la valoración que hace un profesional distinto al que te atendió para confirmar o cuestionar un diagnóstico o un tratamiento. En Colombia puedes pedirla a tu EPS, sobre todo ante diagnósticos graves, cirugías o tratamientos con riesgos importantes. La forma más segura de hacerlo es por escrito, explicando el motivo y guardando el número de radicado.
Esta guía es de una web independiente: no somos una EPS, ni una IPS, ni ADRES. Te explicamos cuándo conviene pedirla, cómo solicitarla paso a paso, qué hacer si la EPS no responde y cómo aprovechar la consulta. Los plazos y condiciones concretas los fija cada EPS y la normativa vigente; confírmalos con tu EPS o con la Superintendencia Nacional de Salud.
Cuándo tiene sentido pedir una segunda opinión
- Diagnósticos graves o poco claros: cáncer, enfermedades raras, enfermedades crónicas que cambian tu vida.
- Cirugías programadas que no son urgentes, en especial si hay alternativas menos invasivas.
- Tratamientos largos o con efectos secundarios importantes (quimioterapia, biológicos, terapias de alto costo).
- Cuando no mejoras con el tratamiento indicado después de un tiempo razonable.
- Cuando hay dudas o desconfianza en la comunicación con el médico tratante.
En una urgencia no se espera una segunda opinión: primero se atiende. Si tu caso es urgente, acude al servicio de urgencias.
Qué dice la norma, en términos generales
La Ley Estatutaria de Salud (Ley 1751 de 2015) reconoce la salud como un derecho fundamental e incluye, entre los derechos del paciente, recibir información clara y suficiente sobre su estado de salud y sobre las alternativas de tratamiento. A partir de ese marco, las EPS deben dar respuesta a las solicitudes de sus afiliados, y la Superintendencia Nacional de Salud vigila que lo hagan. No hay un único formulario nacional para la segunda opinión: cada EPS tiene su canal. Repasa tus derechos en derechos y deberes del paciente.
Cómo pedirla a tu EPS paso a paso
- Reúne la información: diagnóstico, órdenes médicas, resultados de exámenes, imágenes y, si puedes, una copia de tu historia clínica.
- Habla primero con tu médico tratante. Muchas veces él mismo puede remitirte a otro especialista o a una junta médica.
- Si no es así, presenta una solicitud escrita a la EPS por su oficina virtual, la app, el correo de atención al usuario o en una oficina presencial. Indica tu nombre, documento, diagnóstico, qué te propusieron y por qué pides otra valoración.
- Pide que te asignen otro especialista de la misma especialidad dentro de la red de la EPS, o una junta médica si el caso es complejo.
- Guarda el número de radicado y la fecha. Lo necesitarás si tienes que reclamar.
- Sigue la respuesta. Si te dan una cita, lleva todos los documentos del paso 1.
Si la cita es con un especialista, la guía de cita con especialista te ayuda con el resto del trámite, y si la EPS te pide una orden, revisa autorización médica.
Modelo breve de solicitud
«Yo, [nombre], identificado con [tipo y número de documento], afiliado a [EPS], solicito una segunda opinión médica sobre el diagnóstico de [diagnóstico] y el tratamiento propuesto de [tratamiento], indicado por el doctor/a [nombre] el [fecha] en [IPS]. Motivo: [explica tus dudas]. Pido que se me asigne valoración por otro especialista de [especialidad] o una junta médica. Adjunto órdenes, resultados e historia clínica. Datos de contacto: [teléfono y correo].»
Qué hacer si la EPS no responde o la niega
| Situación | Qué puedes hacer |
|---|---|
| No hay respuesta | Insiste con el radicado y presenta una queja formal ante la EPS. Te explicamos cómo en cómo poner una queja. |
| Te la niegan sin explicación | Pide la negativa por escrito, con el motivo. Con ella puedes acudir a la Superintendencia Nacional de Salud. |
| La demora pone en riesgo tu salud | Valora una acción de tutela. Tienes el paso a paso en tutela en salud. |
| Quieres ir a otro médico por tu cuenta | Puedes consultar de forma particular o por medicina prepagada o plan complementario, asumiendo el costo. |
Cómo aprovechar la consulta
- Lleva una lista de preguntas: ¿está confirmado el diagnóstico?, ¿qué alternativas hay?, ¿qué pasa si espero?, ¿qué riesgos tiene cada opción?
- Lleva todos los resultados originales, no solo el resumen.
- Pide que la conclusión quede escrita en tu historia clínica.
- Si las dos opiniones no coinciden, pregunta si cabe una junta médica o una tercera valoración.
Límites
La segunda opinión no obliga a la EPS a cubrir cualquier tratamiento que proponga el segundo médico: lo que se financia sigue dependiendo del Plan de Beneficios en Salud y de los mecanismos como MIPRES. Tampoco sustituye la relación con tu médico tratante: lo ideal es que ambos profesionales tengan acceso a la misma información.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar por la segunda opinión?
Si la EPS la presta dentro de su red, se aplican las reglas generales de cuota moderadora y copago según tu régimen. Si vas por tu cuenta a un médico particular, el costo es tuyo.
¿Puedo elegir el médico de la segunda opinión?
Puedes proponerlo, pero la EPS asigna dentro de su red de IPS. Si quieres cambiar de prestador de forma habitual, mira cómo cambiar de IPS asignada.
¿Sirve también para salud mental?
Sí. Puedes pedir otra valoración por psiquiatría o psicología. Consulta cita con psicología por la EPS.
¿El médico se puede molestar si pido otra opinión?
Pedir información y otra valoración es un derecho del paciente. Explicar con calma tus dudas suele facilitar la conversación.
¿Puedo pedirla para un hijo menor de edad?
Sí, como representante legal puedes solicitarla en nombre del menor con los mismos pasos.
Revisado el 29 de octubre de 2026. Web independiente: no somos una EPS, una IPS ni ADRES. Para condiciones y plazos vigentes, consulta tu EPS y la Superintendencia Nacional de Salud.