Si necesitas encontrar una clínica, hospital o centro médico habilitado en tu ciudad, el directorio de IPS en Colombia es el punto de partida obligatorio. En esta página encontrarás todos los Prestadores de Servicios de Salud organizados por departamento, con información actualizada directamente del Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS) del Ministerio de Salud y Protección Social.
Ya sea que estés buscando una IPS para atención programada, una urgencia o un servicio especializado, aquí puedes localizar la institución más cercana y verificar que se encuentre oficialmente habilitada para operar.
¿Qué son los Institutos Prestadores de Salud (IPS) en Colombia?
Los Institutos Prestadores de Salud (IPS) son todas las instituciones en Colombia que prestan directamente los servicios médicos de consulta, hospitalarios, clínicos y de cuidados intensivos. Su función principal es ejecutar la atención en salud que las Entidades Promotoras de Salud (EPS) contratan en nombre de sus afiliados.
Estas entidades pueden ser públicas, privadas, mixtas, comunitarias o solidarias, y su objeto social principal es la prestación de servicios de salud a los afiliados del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Las IPS son contratadas por las Entidades Promotoras de Salud (EPS) para cumplir con los planes y servicios que estas ofrecen a sus usuarios, siendo las EPS las responsables de gestionar los recursos para cubrir los gastos médicos que sus pacientes generen.
IPS Públicas
Hospitales y Empresas Sociales del Estado (ESE). Financiadas con recursos públicos y con cobertura prioritaria en zonas rurales y de difícil acceso.
IPS Privadas
Clínicas, centros médicos y consultorios de capital privado. Representan la mayor parte de la oferta en grandes ciudades y prestan servicios por contrato con EPS.
IPS Mixtas
Instituciones con participación tanto del Estado como del sector privado. Combinan recursos y modelos de gestión para ampliar su cobertura.
IPS Comunitarias y Solidarias
Organismos sin ánimo de lucro que atienden a poblaciones específicas. Incluyen cooperativas de salud y organizaciones de la economía solidaria.
Niveles de complejidad de las IPS en Colombia
El Sistema General de Seguridad Social en Salud clasifica a las IPS según su capacidad resolutiva y la especialización de sus servicios. Conocer esta clasificación te ayuda a identificar qué tipo de prestador necesitas según tu condición de salud.
| Nivel | Complejidad | Tipo de Atención | Ejemplos de Servicios |
|---|---|---|---|
| Primer Nivel | Baja | Promoción, prevención y consulta básica | Consulta médica general, odontología básica, laboratorio clínico elemental, enfermería |
| Segundo Nivel | Mediana | Especialidades básicas disponibles 24 horas | Medicina interna, cirugía general, ginecología, pediatría, radiología |
| Tercer Nivel | Alta | Subespecialidades y tecnología avanzada | Neurocirugía, medicina nuclear, UCI adultos y pediátrica, trasplantes, oncología |
La mayor parte de las IPS del país operan en el primer nivel de atención, que es la puerta de entrada al sistema de salud. Las IPS de tercer nivel se concentran en las principales ciudades y representan una proporción menor del total, pero absorben los casos de mayor complejidad clínica. Es importante no confundir las IPS con las IPSI (Institutos Prestadores de Salud Indígena), cuya cobertura está destinada a pueblos indígenas específicos.
Diferencia entre EPS e IPS: roles en el sistema de salud
Una de las confusiones más frecuentes entre los usuarios del sistema de salud colombiano es la diferencia entre estos dos actores. Aunque trabajan en conjunto, sus funciones son completamente distintas.
| Característica | EPS (Entidad Promotora de Salud) | IPS (Institución Prestadora de Salud) |
|---|---|---|
| Función principal | Administrar, afiliar y gestionar recursos | Prestar directamente la atención médica |
| Relación con el usuario | Aseguradora: recauda cotizaciones y autoriza servicios | Prestadora: atiende al paciente en consultas, cirugías, urgencias |
| Financiación | UPC (Unidad de Pago por Capitación) y cotizaciones | Pagos de EPS, recursos públicos, pagos particulares |
| Regulación | Superintendencia Nacional de Salud | REPS del Ministerio de Salud / Secretarías de Salud |
| Ejemplos | Sura, Nueva EPS, Sanitas, Compensar | Clínica del Country, Hospital San Ignacio, ESE municipales |
En pocas palabras: La EPS decide qué cubre tu plan de salud y gestiona el dinero. La IPS es quien te atiende físicamente. Si tienes un problema con la autorización de un servicio, el reclamo va ante la EPS; si el problema fue durante la atención, el reclamo va ante la IPS o la Secretaría de Salud.
Directorio IPS por departamento
Cómo verificar si una IPS está habilitada oficialmente
Antes de acudir a cualquier prestador de salud, es recomendable confirmar que se encuentra inscrito y habilitado en el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud (REPS), la herramienta oficial del Ministerio de Salud para consultar la situación legal de cualquier IPS en el territorio nacional.
Pasos para consultar una IPS en el REPS
Accede al portal oficial
Ingresa a prestadores.minsalud.gov.co y selecciona la opción «Directorio de IPS» en el menú principal.
Selecciona el departamento
Elige el departamento y el municipio donde está ubicada la IPS que deseas consultar.
Filtra por nombre o servicio
Puedes buscar por nombre de la institución, dirección, teléfono o tipo de servicio que necesitas.
Verifica el estado de habilitación
Confirma que la IPS aparezca con estado «Habilitada» y que los servicios consultados estén activos en el registro.
Una IPS que opera sin habilitación vigente está incumpliendo la normativa del Sistema Único de Habilitación, establecida en la Resolución 3100 de 2019 del Ministerio de Salud. En ese caso, puedes reportarlo ante la Secretaría de Salud del departamento correspondiente o ante la Superintendencia Nacional de Salud.
Requisitos para constituirse como IPS en Colombia
El proceso de habilitación garantiza que solo puedan operar aquellas instituciones que cumplen con estándares mínimos de seguridad y calidad para los pacientes. La entidad territorial responsable de verificar y otorgar la habilitación es la Secretaría de Salud del departamento o distrito donde va a funcionar la IPS.
Condiciones de habilitación exigidas por el Ministerio de Salud
| Condición | Descripción |
|---|---|
| Capacidad técnico-administrativa | Registro ante la Superintendencia Nacional de Salud, personería jurídica y representación legal vigente |
| Suficiencia patrimonial y financiera | Capacidad económica para responder por obligaciones derivadas de la prestación del servicio |
| Capacidad tecnológica y científica | Infraestructura, dotación, medicamentos, procesos asistenciales, historia clínica e interdependencia de servicios |
| Personal idóneo | Profesionales de salud con títulos y tarjetas profesionales vigentes según el servicio habilitado |
| Sistema de auditoría PAMEC | Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad, obligatorio para todas las IPS |
Tus derechos como usuario ante una IPS
La normativa colombiana establece una serie de derechos fundamentales que protegen a cualquier persona que acuda a una IPS, independientemente de su condición de afiliación o capacidad de pago.
Atención de urgencias garantizada
Ninguna IPS puede negarte atención de urgencias, sin importar si tienes o no afiliación al sistema o capacidad de pago en ese momento.
Libre elección dentro de la red
Puedes escoger entre las IPS que forman parte de la red contratada por tu EPS. La normativa prohíbe que te impongan un único prestador sin opción de elección.
Trato digno y sin discriminación
Tienes derecho a recibir atención con respeto, privacidad e igualdad, sin que tu condición económica, etnia o género influya en la calidad del servicio.
Acceso a tu historia clínica
Puedes solicitar copia de tu historia clínica en cualquier momento. Es un documento personal e intransferible que la IPS está obligada a entregar.
Cómo presentar una queja contra una IPS
Si experimentas una mala atención, una negación indebida de servicios o cualquier vulneración de tus derechos como paciente, existen varios canales oficiales para interponer tu reclamación.
Canales de reclamación disponibles para el usuario
| Canal | Cuándo usarlo | Cómo acceder |
|---|---|---|
| Oficina de atención al usuario de la IPS | Primer paso ante cualquier inconveniente durante la atención | Presencialmente en la misma institución |
| EPS a la que estás afiliado | Si la IPS no resuelve o el problema es de autorización de servicios | Línea de atención al afiliado o sede de la EPS |
| Superintendencia Nacional de Salud | Negación de urgencias, cobros indebidos, vulneración grave de derechos | superSalud.gov.co o línea gratuita |
| Secretaría de Salud | Problemas de habilitación, condiciones insalubres o incumplimiento técnico | Sede municipal o departamental |
| Defensoría del Pueblo | Vulneración de derechos fundamentales; puede tramitar acciones de tutela | defensoria.gov.co o sede más cercana |
El PAMEC y la calidad en las IPS colombianas
El Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) es una herramienta obligatoria dentro del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud. Todas las IPS habilitadas deben implementarlo y mantenerlo actualizado como condición para operar legalmente.
Fases del PAMEC en una IPS
Autoevaluacion
La IPS evalua su propio desempeno actual
Seleccion de procesos
Identifica los procesos criticos a mejorar
Calidad esperada
Define metas e indicadores de calidad
Medicion
Mide el desempeno real frente a lo esperado
Plan de mejora
Diseña e implementa acciones correctivas
Seguimiento
Verifica el impacto y ajusta el programa
Adicionalmente, las IPS pueden optar por la Acreditación en Salud, un proceso voluntario de mayor exigencia que certifica la excelencia en la prestación del servicio. El Icontec es el organismo acreditador autorizado en Colombia, y las IPS acreditadas deben renovar su certificación periódicamente.
IPS especializadas: cuando necesitas un prestador concreto
Además de las IPS generalistas, el sistema de salud colombiano cuenta con instituciones especializadas en patologías o poblaciones específicas. Estas IPS concentran tecnología, personal y protocolos diseñados para un tipo de atención determinado, lo que generalmente se traduce en mejores resultados clínicos.
| Especialidad | Servicios característicos | Ejemplo de IPS en Colombia |
|---|---|---|
| Oncología | Quimioterapia, radioterapia, cirugía oncológica, medicina nuclear | Instituto Nacional de Cancerología, Clinica Vida |
| Cardiologia | Hemodinamica, cardiologia intervencionista, rehabilitacion cardiaca | Clinica Shaio, Fundacion Clinica Shaio |
| Salud mental | Psiquiatria, psicologia, hospitalizacion psiquiatrica, farmacodependencia | Clinica de Reposo del Norte, Clinica Montserrat |
| Rehabilitacion | Fisioterapia, terapia ocupacional, fonoaudiologia, neurorrehabilitacion | Centro de Rehabilitacion Los Pinos |
| Salud indigena (IPSI) | Atencion intercultural, medicina tradicional complementada con medicina occidental | IPSI de la Guajira, IPSI Embera Chami |
IPS en zonas rurales y de dificil acceso
La normativa colombiana reconoce las particularidades de los territorios rurales y de dificil acceso, por lo que existen flexibilidades en los requisitos de infraestructura y dotacion, siempre que se garantice la seguridad del paciente. El Ministerio de Salud promueve modelos como los Equipos Basicos de Salud y las Unidades Moviles de Atencion para llegar a municipios donde no hay una IPS con sede fija.
Importante: En municipios con una sola IPS publica (Empresa Social del Estado), esta tiene la obligacion legal de atender a todos los residentes sin excepcion, independientemente de su regimen de afiliacion al sistema de salud.
Preguntas frecuentes sobre las IPS en Colombia
¿Como se clasifican las IPS en Colombia?
Las IPS se clasifican segun su nivel de complejidad en tres niveles: baja complejidad (primer nivel), que realizan promocion, prevencion y consulta basica; mediana complejidad (segundo nivel), con especialidades basicas disponibles las 24 horas; y alta complejidad (tercer nivel), que ofrecen servicios especializados como neurocirugía, medicina nuclear y UCI. La mayoria de las IPS del pais corresponden al primer nivel, mientras que las de tercer nivel representan una proporcion menor del total.
¿Cual es la diferencia entre una EPS y una IPS?
Las EPS son aseguradoras que administran los recursos, afilian a los usuarios y garantizan el acceso al Plan de Beneficios en Salud. Las IPS son las instituciones que prestan directamente la atencion medica. La EPS administra el dinero y autoriza servicios; la IPS atiende al paciente.
¿Puedo elegir libremente a que IPS acudir?
La eleccion de IPS esta condicionada por la red contratada por tu EPS, pero la normativa colombiana reconoce el principio de libre eleccion dentro de esa red. En casos de urgencia, puedes acudir a cualquier IPS habilitada, tenga o no convenio con tu aseguradora.
¿Que servicios debe prestar obligatoriamente una IPS?
Depende de su nivel de complejidad y de los servicios habilitados en el REPS. Sin embargo, todas deben cumplir los estandares del Sistema Unico de Habilitacion: infraestructura adecuada, personal idoneo, procesos prioritarios asistenciales, historia clinica, referencia de pacientes y seguimiento a riesgos.
¿Como se financia una IPS?
Las IPS se financian principalmente mediante los pagos que reciben de las EPS por los servicios prestados a sus afiliados. Las IPS publicas tambien reciben recursos del Estado. Adicionalmente, pueden percibir ingresos por atencion a pacientes particulares, contratos con aseguradoras privadas y, en algunos casos, recursos de cooperacion internacional.
¿Que requisitos debe cumplir una institucion para convertirse en IPS?
Para constituirse como IPS, una institucion debe:
- Registrarse ante la Superintendencia Nacional de Salud
- Obtener la habilitacion de servicios ante la Secretaria de Salud correspondiente
- Cumplir con los estandares de habilitacion (infraestructura, dotacion, medicamentos, procesos prioritarios, historia clinica, etc.)
- Contar con personal profesional certificado
- Implementar un sistema de informacion y un programa de auditoria PAMEC
¿Las IPS pueden negar la atencion a un paciente?
Las IPS no pueden negar la atencion de urgencias a ninguna persona, independientemente de su capacidad de pago o afiliacion. Para servicios programados, pueden priorizar a los afiliados de las EPS con las que tienen contrato, pero nunca cuando la vida del paciente esta en riesgo.
¿Que es el Sistema Unico de Habilitacion para las IPS?
Es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos obligatorios que garantizan condiciones minimas de calidad y seguridad para la prestacion de servicios de salud. La Resolucion 3100 de 2019 del Ministerio de Salud es el marco normativo vigente que lo regula.
¿Como puedo presentar una queja contra una IPS?
Las quejas pueden presentarse ante la oficina de atencion al usuario de la propia IPS, ante la EPS a la que estas afiliado, en la Superintendencia Nacional de Salud (SuperSalud), en la Secretaria de Salud municipal o departamental, o a traves de la Defensoria del Pueblo.
¿Existen IPS especializadas en determinadas areas medicas?
Si. Existen IPS enfocadas en oncologia, cardiologia, salud mental, rehabilitacion, oftalmologia y otras especialidades. Estas instituciones concentran tecnologia avanzada y equipos medicos altamente cualificados en un area clinica especifica, lo que generalmente se traduce en mejores resultados para los pacientes con esas condiciones.
¿Que es el PAMEC en las IPS?
El Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) es la herramienta obligatoria de autoevaluacion y mejora continua que deben implementar todas las IPS habilitadas. Incluye autoevaluacion, definicion de calidad esperada, medicion del desempeno, planes de mejoramiento y seguimiento de resultados.
¿Las IPS rurales tienen los mismos requisitos que las urbanas?
Los estandares basicos de calidad son los mismos, pero la normativa reconoce las particularidades de las zonas rurales y de dificil acceso, permitiendo ciertas flexibilidades en infraestructura y dotacion. Se promueven ademas modelos de atencion adaptados a las condiciones geograficas y culturales de cada territorio.
¿Que diferencia hay entre una IPS y una IPSI?
Las IPSI (Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Indigena) son un tipo especial de IPS cuya poblacion objetivo son los pueblos indigenas. Integran practicas de medicina tradicional con la medicina occidental bajo un enfoque intercultural y son reguladas por normativa especial dentro del Sistema de Salud Indigena Propio e Intercultural (SISPI).