Compensar EPS es una de las principales Entidades Promotoras de Salud en Colombia, reconocida por su amplia cobertura y calidad en la atención médica. Como parte del régimen contributivo, ofrece servicios integrales de salud a trabajadores formales y sus familias. En este artículo encontrarás toda la información actualizada sobre cómo agendar citas, números de teléfono y canales de atención.
Teléfonos para citas médicas Compensar
El teléfono para citas médicas es una de las consultas más frecuentes de los usuarios. Aquí tienes los números actualizados por ciudad:
- Bogotá: 444 1234
- Línea nacional gratuita: 018000 915202
- Celular: 305 734 2424
- Barranquilla/Atlántico: (5) 3160510 / (5) 3160500
- Cartagena/Bolívar: (5) 6930016
- Boyacá (Tunja, Duitama y Sogamoso): 7460080 / 7460070
- Villavicencio/Meta: (8) 6818580 / (8) 6818590
- Cúcuta/Norte de Santander: 5483782 / 3174290199 / 3163160124
- Cali/Valle del Cauca: (2) 4853744
Horario de atención telefónica: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 6:00 a.m. a 1:00 p.m.
Cómo agendar citas médicas en Compensar
Citas por teléfono
Para solicitar una cita médica vía telefónica:
- Llama al número correspondiente a tu ciudad
- Ten a mano tu documento de identidad y número de afiliación
- Indica la especialidad que necesitas
- Selecciona la fecha y hora que más te convenga
Citas en línea
El proceso para agendar citas a través de la página web es:
- Accede a la página web de Compensar en la sección «Transacciones en línea»
- Ingresa tu documento de identidad y contraseña (debes estar registrado previamente)
- Selecciona la opción «Agendar cita»
- Busca el especialista que necesitas y selecciona fecha y hora disponible
Citas a través de la app móvil
Compensar ha implementado una aplicación móvil que facilita el agendamiento de citas:
- Descarga la app oficial de Compensar (disponible para Android e iOS)
- Inicia sesión con tus credenciales
- Selecciona «Citas médicas» y sigue las instrucciones
Citas prioritarias Compensar
Las citas prioritarias son otro de los servicios más buscados. Para solicitar una cita prioritaria en Compensar:
- Acude al servicio de urgencias de cualquier institución perteneciente a la red autorizada por Compensar
- Solicita la cita prioritaria a través del teléfono naranja ubicado en la institución
- El personal te indicará dónde debes dirigirte para recibir atención
También puedes solicitar citas prioritarias llamando al 444 1234 en Bogotá o al 018000 915202 desde otras ciudades.
Cómo registrarse en Compensar EPS
Para acceder a los servicios de Compensar, es necesario registrarse:
- Visita la web de transacciones en línea en la sección «Registro»
- Selecciona «Solicitud de clave»
- Ingresa tu información personal (nombre completo, tipo y número de documento, correo electrónico)
- Sigue las instrucciones para finalizar el proceso
Plan Complementario Compensar
El Plan Complementario ofrece servicios adicionales a los cubiertos por la EPS básica:
Tipos de atención
- Medicina General y Pediatría: No requiere orden médica previa
- Medicina Especializada: Requiere orden de remisión o control previo
Cómo solicitar citas en el Plan Complementario
Para consultas con médico general o pediatría, llama a la línea 444 1234 en Bogotá. Si es la primera vez que solicitas una cita, puedes elegir un médico personal afiliado a la red de Compensar cercano a tu residencia o lugar de trabajo.
Canales de atención adicionales
Redes sociales
- Twitter: @Compensar_info
- Facebook: @Compensarinfo
Sede principal
- Dirección: Av. 68 #49A – 47, Bogotá D.C.
- Teléfono nacional: 018000 96 7070
- Teléfono Bogotá: (1) 307 7001
Preguntas frecuentes
¿Cómo saber si estoy afiliado a Compensar?
Puedes consultar tu estado de afiliación ingresando al portal web con tus credenciales o llamando a la línea de atención al cliente.
¿Cómo solicitar una cita prioritaria en Compensar?
Puedes solicitar citas prioritarias acudiendo a los centros de urgencias de la red Compensar o llamando a la línea 444 1234 en Bogotá.
¿Cuál es el número de WhatsApp de Compensar para citas?
Compensar no tiene un número de WhatsApp oficial para citas médicas. Te recomendamos utilizar los canales oficiales: teléfono, página web o aplicación móvil.
¿Cómo puedo cambiar mi IPS en Compensar?
Para cambiar tu IPS, debes comunicarte con la línea de atención al cliente o acercarte a una oficina de Compensar con tu documento de identidad.
¿Qué hacer si no puedo comunicarme con los teléfonos de Compensar?
Si tienes problemas para comunicarte por teléfono, te recomendamos utilizar la página web o la aplicación móvil. También puedes acercarte a una oficina física de Compensar.
Compensar EPS se destaca por su compromiso con la salud integral y el bienestar de sus afiliados. Con una amplia red de servicios médicos y múltiples canales de atención, facilita el acceso a la salud para todos sus usuarios.
Bibliografía:
- Compensar EPS. (2025). Manual del usuario y portafolio de servicios.
- Ministerio de Salud y Protección Social. (2024). Directorio de EPS habilitadas.
- Superintendencia Nacional de Salud. (2025). Indicadores de calidad en la prestación de servicios de salud.