Si vives en Antioquia y perteneces al régimen subsidiado de salud, Savia Salud EPS es muy probablemente la entidad que gestiona tu cobertura médica. Con más de 1,6 millones de afiliados y presencia en los 125 municipios del departamento, esta EPS es la aseguradora pública más importante de Antioquia y una referencia clave dentro del sistema de salud colombiano.
¿Qué es Savia Salud EPS?
Savia Salud EPS es una entidad promotora de salud de economía mixta, creada el 27 de marzo de 2013 bajo la razón social Alianza Medellín – Antioquia E.P.S S.A.S. Su nacimiento respondió a la necesidad de cubrir el vacío dejado por la salida de Comfama del aseguramiento en el régimen subsidiado en Antioquia. Opera bajo vigilancia de la Superintendencia Nacional de Salud y el Ministerio de Salud y Protección Social.
Su estructura accionaria refleja su naturaleza pública y mixta. Los tres accionistas son:
Cobertura actual de Savia Salud EPS en Antioquia
Savia Salud EPS mantiene presencia activa en los 125 municipios de Antioquia, lo que representa el 100% del territorio departamental. Esto la convierte en la única EPS con cobertura total en el departamento y la líder indiscutida del régimen subsidiado con una participación del 54% del total de afiliados de dicho régimen en Antioquia.
Datos de cobertura vigentes
- Total afiliados: 1.682.451 (cierre 2025)
- Municipios con presencia: 125 de 125 en Antioquia (100%)
- Participación en régimen subsidiado: 54% del departamento
- Ingresos por UPC 2025: $2,9 billones (crecimiento del 5,66% respecto a 2024)
- Pagos a red pública 2025: más de $2,8 billones
Plan de Beneficios en Salud (PBS) de Savia Salud EPS
El Plan de Beneficios en Salud (PBS) es el conjunto de actividades, servicios, insumos, medicamentos, procedimientos e intervenciones a los que tienen derecho todos los afiliados. Savia Salud EPS garantiza este plan íntegramente a través de su red de IPS básicas y especializadas en toda Antioquia.
Servicios incluidos en el PBS de Savia Salud EPS
Consulta médica general y especializada, odontología, laboratorio clínico e imágenes diagnósticas.
Disponible las 24 horas del día a través de toda la red hospitalaria pública y privada contratada.
Internación en centros de mediana y alta complejidad cuando el estado de salud del afiliado lo requiera.
Atención psiquiátrica, psicológica y servicios de rehabilitación física, mental y funcional.
Servicios médicos y de enfermería en el hogar para pacientes que no pueden desplazarse a los centros de atención.
Suministro de medicamentos del listado oficial del PBS, incluyendo tratamientos de alto costo.
Plan especial y diferenciado del PBS para menores con discapacidades físicas, sensoriales o cognitivas y enfermedades catastróficas.
Acceso a especialidades médicas y quirúrgicas a través de la red contratada de IPS de mediana y alta complejidad.
Régimen subsidiado y régimen contributivo en Savia Salud EPS
Savia Salud EPS opera principalmente en el régimen subsidiado, destinado a la población pobre y vulnerable del departamento. No obstante, en virtud del Decreto 780 de 2016, la EPS también atiende personas que por movilidad laboral ingresan al régimen contributivo.
| Característica | Régimen Subsidiado | Régimen Contributivo |
|---|---|---|
| ¿Quién puede afiliarse? | Personas clasificadas en Sisbén grupos A, B, C o D | Trabajadores con contrato, independientes con capacidad de pago |
| Costo para el afiliado | Sin costo (financiado por el Estado) | Cotización mensual sobre el salario |
| Plan de beneficios | PBSS (Plan de Beneficios en Salud Subsidiado) | PBS (Plan de Beneficios en Salud) |
| Requisito principal | Encuesta Sisbén vigente | Vinculación laboral o capacidad económica |
Cómo afiliarse a Savia Salud EPS
El proceso de afiliación a Savia Salud EPS está diseñado para ser ágil y accesible. Puedes realizarlo de forma presencial o completamente en línea a través de la plataforma del Ministerio de Salud.
Requisitos para afiliarte al régimen subsidiado
- Documento de identidad vigente (cédula, tarjeta de identidad o registro civil)
- Encuesta del Sisbén con clasificación en grupos A, B, C o D
- Residir en un municipio de Antioquia donde Savia Salud EPS tenga cobertura
- No estar afiliado actualmente a otra EPS del régimen subsidiado
Pasos para realizar la afiliación
Comprueba que tienes una encuesta Sisbén vigente con clasificación en grupos A, B, C o D antes de iniciar el proceso.
Puedes acudir a un punto de atención físico en tu municipio o acceder al portal en línea miseguridadsocial.gov.co del Ministerio de Salud.
Diligencia tus datos personales, los de tu grupo familiar y selecciona Savia Salud EPS como tu entidad de salud.
Una vez procesada tu afiliación, podrás descargar el certificado desde www.saviasaludeps.com o solicitarlo en cualquier punto de atención.
Afiliación en línea: paso a paso por internet
Si prefieres evitar filas y desplazamientos, Savia Salud EPS permite gestionar la solicitud de afiliación de forma completamente virtual. Solo debes ingresar a www.saviasaludeps.com, acceder al apartado de servicios en línea y completar el formulario de solicitud de afiliación. Alternativamente, puedes usar el Sistema de Afiliación Transaccional del Ministerio de Salud en miseguridadsocial.gov.co, donde el proceso queda registrado de forma oficial e inmediata.
Canales de atención y contacto con Savia Salud EPS
Savia Salud EPS dispone de múltiples canales para que sus afiliados puedan resolver dudas, radicar solicitudes, pedir citas o presentar reclamaciones. La atención está disponible durante las 24 horas del día para llamadas y correos electrónicos.
| Canal | Dato de contacto | Horario |
|---|---|---|
| Línea gratuita nacional | 01 8000 423 683 | 24/7 |
| Línea local Medellín | (604) 448 17 47 | L-V 7:00 a.m. – 5:00 p.m. |
| +57 314 593 2296 | 24/7 | |
| ChatBot | 314 587 4080 | 24/7 |
| Correo atención al ciudadano | [email protected] | 24/7 |
| Correo portabilidad | [email protected] | L-V 7:00 a.m. – 5:00 p.m. |
| Sede administrativa | Calle 44A # 55-44 Piso 13, Ed. Business Plaza, Medellín | L-V 7:00 a.m. – 5:00 p.m. |
Trámites en línea disponibles para los afiliados
La digitalización de Savia Salud EPS permite a sus afiliados resolver la mayoría de los trámites sin necesidad de acudir a una oficina física. Desde el portal oficial www.saviasaludeps.com puedes acceder a los siguientes servicios en línea:
- Solicitud y descarga del certificado de afiliación
- Actualización de datos personales y de contacto
- Solicitud de afiliación y traslado entre EPS
- Consulta y gestión de autorizaciones de servicios
- Descarga de carné virtual
- Solicitud de portabilidad (atención en municipio distinto al de afiliación)
- Radicación de peticiones, quejas y recursos (PQRS)
- Acceso a videos tutoriales de trámites virtuales paso a paso
Red prestadora de servicios de Savia Salud EPS
La red de Savia Salud EPS está conformada por hospitales públicos, clínicas privadas contratadas e IPS básicas distribuidas en las nueve subregiones de Antioquia. La EPS mantiene contratos directos con los prestadores de primer nivel en todos los municipios donde opera, garantizando la atención básica y complementaria de sus afiliados sin necesidad de desplazarse a grandes centros urbanos.
Cobertura por subregión en Antioquia
En la subregión de Urabá, la EPS mantiene activa una red de 16 clínicas y hospitales, con presencia en municipios como Carepa, Chigorodó, Turbo y Necoclí.
Derechos y deberes del afiliado a Savia Salud EPS
Principales derechos del afiliado
- Recibir los servicios del Plan de Beneficios en Salud (PBS) de forma oportuna y con calidad
- Acceder a atención de urgencias en cualquier IPS del país, independientemente de la EPS
- Ser informado sobre su diagnóstico, tratamiento y medicamentos de forma clara
- Presentar peticiones, quejas y recursos (PQRS) y recibir respuesta en los plazos legales
- Trasladarse libremente a otra EPS según las condiciones establecidas por la normativa vigente
- Acceder a servicios no incluidos en el PBS cuando exista prescripción médica y se tramite por MIPRES
Principales deberes del afiliado
- Actualizar sus datos personales y los de su grupo familiar cuando haya cambios
- Acudir al médico asignado por la IPS básica como primer punto de atención
- Hacer uso racional de los servicios de urgencias
- Informar a Savia Salud EPS cualquier cambio en su situación laboral o de régimen
- Mantener la encuesta Sisbén vigente para conservar el derecho al régimen subsidiado
Preguntas frecuentes sobre Savia Salud EPS
¿En qué departamentos opera Savia Salud EPS?
Savia Salud EPS opera exclusivamente en el departamento de Antioquia, donde mantiene presencia en los 125 municipios. Es la EPS del régimen subsidiado de mayor cobertura territorial en dicho departamento.
¿Cómo verifico si estoy afiliado a Savia Salud EPS?
Puedes consultar tu afiliación en el portal www.saviasaludeps.com o en el sistema del Ministerio de Salud en miseguridadsocial.gov.co con tu número de documento de identidad.
¿Puedo afiliarme si no tengo Sisbén?
No. Para ingresar al régimen subsidiado con Savia Salud EPS es obligatorio contar con una encuesta Sisbén activa con clasificación en los grupos A, B, C o D. Si no la tienes, debes realizar la encuesta en tu alcaldía municipal.
¿Qué es la portabilidad y cómo se solicita?
La portabilidad es el mecanismo que permite a un afiliado recibir atención en un municipio distinto al de su afiliación sin necesidad de trasladarse de EPS. Se solicita enviando un correo a [email protected] o llamando a la línea gratuita.
¿Cómo solicitar medicamentos de alto costo?
Los medicamentos de alto costo no financiados con la UPC deben ser prescritos por el médico tratante a través del sistema MIPRES del Ministerio de Salud. Savia Salud EPS ha suscrito acuerdos directos con laboratorios como Valentech, Takeda, The Labs y Bayer para garantizar el suministro.
¿Savia Salud EPS atiende emergencias fuera de Antioquia?
Sí. Por ley, todos los afiliados al sistema de salud colombiano tienen derecho a atención de urgencias en cualquier IPS del país, independientemente de su EPS o del departamento donde se encuentren. La atención de urgencias no requiere autorización previa.