La Asociación Indígena del Cauca AIC EPSI es la entidad pública de carácter especial encargada de garantizar el acceso a la salud de los pueblos indígenas de Colombia bajo un modelo que combina la medicina occidental con la sabiduría ancestral de cada comunidad. Si eres comunero indígena o perteneces a un resguardo o cabildo del Cauca y departamentos asociados, esta guía te explica todo lo que necesitas saber: qué es la AIC EPSI, cómo funciona su modelo de salud intercultural, cómo afiliarte, sus trámites esenciales y su situación operativa actual.
Qué es la AIC EPSI y por qué existe
La Asociación Indígena del Cauca (AIC) EPSI es una Empresa Promotora de Salud Indígena de orden nacional, creada por decisión autónoma de las autoridades indígenas —los Cabildos— durante la Junta Directiva Regional celebrada en diciembre de 1997. Fue reconocida oficialmente mediante la Resolución número 083 del 15 de diciembre de 1997, emitida por la Dirección General de Asuntos Indígenas.
A diferencia de una EPS convencional, la AIC EPSI nació como respuesta a una necesidad política y cultural: garantizar que los pueblos indígenas pudieran acceder a la salud sin renunciar a su identidad, su lengua, su cosmovisión ni sus prácticas medicinales ancestrales. Su estructura está gobernada por las mismas comunidades: actualmente integra a 118 Cabildos Indígenas del Departamento del Cauca como socios activos, que representan a todas las comunidades indígenas que habitan ese departamento.
El modelo de salud intercultural: AIC EPSI y el SISPI
El corazón de la AIC EPSI es el Sistema Indígena de Salud Propio e Intercultural (SISPI), creado formalmente mediante el Decreto 1953 del 7 de octubre de 2014. Este decreto estableció un régimen especial para los territorios indígenas que les permite administrar sus propios sistemas de salud, reconociendo que la cosmovisión, la lengua, el territorio y la espiritualidad son elementos inseparables del proceso de salud-enfermedad en las comunidades indígenas.
El SISPI no reemplaza al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS): lo complementa y lo articula desde una perspectiva diferencial. Esto significa que un afiliado a la AIC EPSI puede acceder tanto a los servicios del Plan de Beneficios en Salud convencional como a los cuidados del médico tradicional, el ritual de armonización o la medicina vegetal de su pueblo, todo dentro del mismo sistema de aseguramiento.
Los 5 componentes del SISPI en la AIC EPSI
El modelo de salud intercultural de la AIC EPSI se estructura en cinco componentes estratégicos que abarcan desde la gobernanza territorial hasta la gestión administrativa de los recursos. Conocerlos es fundamental para entender por qué esta entidad funciona de forma distinta a cualquier otra EPS del país.
Ejercicio de gobierno basado en la estructura orgánica y funcional de los pueblos indígenas. Promueve la gobernanza autónoma en salud y orienta la implementación integral del SISPI, coordinándose con el SGSSS.
Implementación de las formas de cuidado propias de cada pueblo según sus usos y costumbres. Se realiza de forma individual, familiar y colectiva con base al entorno territorial y la cosmovisión de cada comunidad.
Conocimientos propios y espirituales transmitidos por generaciones a través de las autoridades espirituales. Constituye el núcleo fundamental del sistema y garantiza la existencia física y cultural de los pueblos.
Promueve la investigación, la gestión del conocimiento y el diseño de programas de formación propios e interculturales, respondiendo a las necesidades específicas de los pueblos y del SISPI.
Orientación y administración de la información, los recursos físicos, financieros, técnicos, tecnológicos y de talento humano. Garantiza el derecho fundamental a la salud y mejora continuamente la situación sanitaria comunitaria, en coordinación con el SGSSS.
Cobertura actual: departamentos donde opera la AIC EPSI
La AIC EPSI tiene su sede nacional en Popayán, Cauca, y ha extendido históricamente su presencia a múltiples departamentos del país donde existe población indígena significativa. Es importante conocer el estado operativo actual en cada territorio para saber si puedes afiliarte o acceder a sus servicios.
| Departamento | Ciudad principal de atención | Estado operativo |
|---|---|---|
| Cauca | Popayán / Santander de Quilichao | Activo (Sede principal) |
| Antioquia | Medellín / Río Sucio | En transición |
| Valle del Cauca | Cali | En transición |
| Huila | Neiva | En transición |
| Putumayo | Mocoa | En transición |
| La Guajira | Riohacha | En transición |
| Caldas | Manizales | En transición |
| Córdoba | Montería | En transición |
| Nariño | Pasto | En transición |
Situación actual de la AIC EPSI: proceso de transición al SISPI
La AIC EPSI atraviesa un proceso de reestructuración de alcance nacional. La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud), mediante resolución del 31 de diciembre de 2024, revocó la autorización de funcionamiento de la AIC EPSI en ocho de los nueve departamentos donde operaba, manteniendo operativa únicamente la sede del departamento del Cauca. Como consecuencia de esta medida, el Ministerio de Salud y Protección Social inició el proceso formal de asignación de usuarios a otras EPS receptoras.
A partir del 15 de enero de 2025, en conjunto con la ADRES y conforme al Decreto 719 de 2024, el Ministerio de Salud asignó a 174.588 afiliados de la AIC EPSI a 11 EPS receptoras en los departamentos de Antioquia, Caldas, Córdoba, Huila, La Guajira, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca. Posteriormente, la Resolución 1182 de 2025 activó la reasignación de los afiliados que no pertenecen al territorio del Consejo Regional Indígena del Cauca (CRIC), como medida de carácter transitorio para garantizar la continuidad en la atención en salud.
Si eras afiliado a la AIC EPSI en un departamento distinto al Cauca, el Ministerio de Salud ya ha tramitado tu asignación a una EPS receptora. Esta asignación es obligatoria, garantista y tiene como objetivo proteger tu derecho a la salud durante el proceso de transición hacia el SISPI. Consulta tu nueva EPS asignada a través de la línea nacional de salud 195 o en la plataforma ADRES.
Mision, vision y valores de la AIC EPSI
Mision institucional
La AIC EPSI tiene como objeto fortalecer la capacidad organizativa de los procesos en salud de los pueblos indígenas y demás población afiliada, a través de la administración de los recursos y el aseguramiento de los servicios dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud, respetando la diversidad étnico-cultural de cada pueblo y comunidad.
Vision y principios rectores
La visión de la entidad apunta a ser la mejor unidad administradora del sistema indígena propio e intercultural a nivel nacional, garantizando una gestión eficiente de los recursos que permita la operatividad de los modelos de cuidado en salud para contribuir al buen vivir de los pueblos y comunidades. Sus valores institucionales son:
Como afiliarse a la AIC EPSI: pasos del proceso vigente
La afiliación a la AIC EPSI está orientada principalmente a comuneros indígenas pertenecientes a cabildos o resguardos ubicados en los municipios donde la entidad tiene habilitación vigente. Antes de iniciar el proceso, es fundamental verificar que tu municipio de residencia figure en la red operativa actual, especialmente si no te encuentras en el departamento del Cauca.
Afiliación al régimen subsidiado
Para afiliarse al régimen subsidiado de la AIC EPSI, el comunero debe pertenecer a un cabildo o resguardo indígena reconocido en los municipios de operación de la entidad. El proceso se realiza directamente en los puntos de atención al usuario de la AIC EPSI presentando el documento de identidad y la certificación del cabildo o resguardo correspondiente.
Movilidad al régimen contributivo
Si ya estás afiliado al régimen subsidiado y adquieres capacidad de pago (cotizante dependiente o independiente), puedes realizar la movilidad al régimen contributivo de la AIC EPSI. Los canales disponibles para iniciar este proceso son:
- Por internet: Ingresa al portal de afiliación contributiva en contributivo.aicsalud.org.co
- Por teléfono: Llama a los números 317-644-2487 o 315-724-1786
- Presencialmente: En cualquier punto de atención al ciudadano de la AIC EPSI
- Por correo electrónico: Escribe a la dirección regional según tu departamento (ver tabla de contactos)
- Por el Sistema de Afiliación Transaccional (SAT): Disponible para cotizantes mayores de edad no pertenecientes a población especial indígena
Tramites esenciales para afiliados a la AIC EPSI
Como consultar el estado de afiliacion y descargar el certificado
El certificado de afiliación es el documento que acredita tu vinculación activa a la AIC EPSI y que debes presentar para acceder a los servicios de salud. Para obtenerlo de forma digital:
- Ingresa al portal: aicsalud.org.co:8416
- Selecciona la opción «Consulta tu estado de afiliación»
- Ingresa tu número de carné o número de documento de identidad
- Haz clic en «Buscar»
- Si aparece tu registro, visualiza la información del afiliado y haz clic en «Imprimir» para descargar tu certificado
Como solicitar portabilidad en la AIC EPSI
La portabilidad te permite acceder a servicios de salud en un municipio diferente al de tu afiliación cuando te desplaces temporalmente por un período superior a 3 meses e inferior a 12. El proceso se realiza en línea:
- Ingresa al portal de portabilidad: aicsalud.org.co:8451/AppPortabilidad/
- Selecciona «Solicitudes de portabilidad»
- Ingresa número de carné o cédula y haz clic en «Buscar afiliado»
- Selecciona de la lista el afiliado o los afiliados a los que aplicará la portabilidad
- Diligencia el formulario de solicitud (los campos con asterisco rojo son obligatorios)
- Haz clic en «Enviar»
Como acceder a los servicios de salud por nivel de complejidad
El acceso a los servicios médicos varía según el nivel de complejidad requerido. Es importante conocer el proceso para cada caso y así agilizar la atención:
| Nivel de complejidad | Proceso de acceso | Documentos necesarios |
|---|---|---|
| Baja complejidad | Solicita cita en la IPS asignada o acude a urgencias. Luego tramita la autorización en el punto AIC. | Documento de identidad, orden médica, historia clínica |
| Mediana y alta complejidad | Solicita primero la autorización en el punto AIC. Con ella, agenda la cita en la IPS asignada. | Documento de identidad, orden médica, historia clínica, autorización original AIC |
| Urgencias | Acude directamente a la IPS. No se requiere autorización previa entre IPS y entidad gestora de salud. | Solo documento de identidad |
Red de prestadores acreditados de la AIC EPSI
La AIC EPSI cuenta con una red de instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) acreditadas que garantizan atención con estándares de calidad reconocidos. Entre los principales prestadores con acreditación vigente en la red de la entidad se encuentran:
Telefonos y canales de contacto de la AIC EPSI
La AIC EPSI dispone de múltiples canales de atención al usuario distribuidos en cada región de operación. Ante cualquier trámite, autorización, PQRS o consulta, estos son los contactos oficiales vigentes:
| Sede / Region | Linea telefonica | Correo de registro |
|---|---|---|
| Linea gratuita nacional | 01-8000-930155 | — |
| Popayan (Sede nacional) | (602) 827-4200 ext. 101 | [email protected] |
| Santander de Quilichao | (032) 836-8167 ext. 118 | — |
| Cali | (602) 836-8167 ext. 122 | [email protected] |
| Medellin | (602) 836-8167 ext. 120 | [email protected] |
| Neiva | (602) 836-8167 ext. 123 | [email protected] |
| Riohacha | (602) 836-8167 ext. 124 | [email protected] |
| Mocoa | (602) 836-8167 ext. 121 | [email protected] |
| Rio Sucio | (602) 836-8167 ext. 119 | — |
Direccion: Carrera 7 #7N-25, Barrio Belalcázar, Popayán, Cauca.
Horario de tramite de autorizaciones: 6:30 a.m. a 2:30 p.m. (régimen contributivo y subsidiado).
Diferencia entre AIC EPSI y una EPS convencional en Colombia
Comprender las diferencias estructurales entre la AIC EPSI y una EPS ordinaria es clave para entender por qué este modelo tiene un valor singular dentro del sistema de salud colombiano. La siguiente tabla sintetiza los aspectos diferenciales más relevantes:
| Dimension | AIC EPSI | EPS convencional |
|---|---|---|
| Naturaleza juridica | Entidad pública de carácter especial | Privada, mixta o pública ordinaria |
| Gobierno y control | Cabildos y Resguardos Indígenas (CRIC) | Junta directiva privada o pública |
| Modelo de salud | Intercultural: occidental + medicina ancestral | Exclusivamente biomédico occidental |
| Marco normativo | Decreto 1953/2014, SISPI, Derecho Propio | Ley 100/1993 y normativa SGSSS |
| Poblacion principal | Comunidades indígenas (y no indígenas en territorios) | Población general sin distinción étnica |
| Enfoque cultural | Adecuación sociocultural obligatoria de todos los programas | Sin enfoque diferencial étnico estructural |
Preguntas frecuentes sobre la AIC EPSI
¿Cualquier persona puede afiliarse a la AIC EPSI o solo indigenas?
La AIC EPSI está orientada principalmente a comuneros indígenas pertenecientes a cabildos o resguardos en sus municipios de operación. Sin embargo, la normativa también contempla la afiliación de población no indígena en ciertos territorios, siempre que se cumplan los requisitos establecidos por la entidad y la legislación vigente.
¿La AIC EPSI sigue funcionando tras las medidas de la Supersalud?
Sí, la AIC EPSI mantiene su operación activa en el departamento del Cauca. En los otros ocho departamentos donde prestaba servicios, la Supersalud revocó su autorización y el Ministerio de Salud asignó a los afiliados a 11 EPS receptoras como medida de garantía del derecho a la salud durante el proceso de transición hacia el SISPI.
¿Que es el SISPI y como me afecta como afiliado?
El SISPI (Sistema Indígena de Salud Propio e Intercultural) es el modelo de salud propio de los pueblos indígenas, creado por el Decreto 1953 de 2014. Como afiliado a la AIC EPSI, el SISPI garantiza que tu atención en salud respete tu identidad cultural, tu lengua, tus prácticas medicinales tradicionales y la visión colectiva del buen vivir de tu pueblo.
¿Como puedo cambiarme de EPS si no estoy satisfecho con la AIC EPSI?
Puedes solicitar el traslado de EPS mediante el Sistema de Afiliación Transaccional (SAT) si eres cotizante mayor de edad y no perteneces a población especial indígena. Si perteneces a una comunidad indígena, el traslado debe realizarse directamente en las oficinas de la AIC EPSI, ya que está sujeto a validación del tiempo de permanencia y a los protocolos del derecho propio.
¿Donde presento una queja o PQRS ante la AIC EPSI?
Puedes radicar tu PQRS directamente en cualquier punto de atención presencial de la AIC EPSI, a través de las líneas telefónicas regionales o por correo electrónico según tu departamento. Si no obtienes respuesta, puedes escalar tu caso ante la Secretaría de Salud de tu municipio o, como última instancia, ante la Superintendencia Nacional de Salud en el portal superargo.supersalud.gov.co/formularioWeb/.
¿La AIC EPSI cubre servicios de urgencias sin autorizacion previa?
Sí. Para la atención de urgencias no se requiere ningún tipo de autorización administrativa previa entre la IPS y la AIC EPSI. Basta con presentar tu documento de identidad en el servicio de urgencias de cualquier IPS de la red. La legislación colombiana garantiza la atención inmediata en urgencias sin importar la EPS.