¿Cómo saber si la clínica u hospital donde te atienden cumple estándares mínimos de calidad en Colombia? El Ranking IPS es la respuesta: la herramienta oficial de la Superintendencia Nacional de Salud que evalúa, clasifica y publica el desempeño de más de 10.900 Instituciones Prestadoras de Salud en todo el territorio nacional. En esta guía encuentras qué mide el ranking, cómo se construye, qué significa cada categoría y cuáles IPS encabezan, o preocupan, la lista.
de los hospitales y clínicas en Colombia
Qué es el Ranking IPS de Colombia
El Ranking IPS es un instrumento de evaluación, vigilancia y rendición de cuentas creado por la Superintendencia Nacional de Salud en cumplimiento de la orden 20 de la Sentencia T-760 de 2008 de la Corte Constitucional, la cual ordenó al Estado colombiano adoptar medidas concretas para garantizar el derecho fundamental a la salud. A través de este ranking, cualquier ciudadano, paciente, EPS, entidad territorial o investigador puede conocer el nivel de desempeño de las instituciones prestadoras de salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) en dimensiones que van desde la disponibilidad de talento humano hasta la calidad clínica de los procedimientos.
A diferencia de otros sistemas de acreditación hospitalaria, el Ranking IPS no evalúa si una institución tiene ciertos insumos o certifiaciones, sino cómo esos recursos se traducen en resultados concretos para los pacientes: ¿cuánto tiempo esperas para una cita? ¿qué tan seguido se cancela una cirugía? ¿cuántos pacientes recomendarían la institución? Esas preguntas forman la columna vertebral de la metodología.
Marco legal y antecedentes del Ranking IPS
El Ranking IPS no surgió de la noche a la mañana. Tiene una historia legislativa y jurisprudencial que conviene conocer para entender por qué existe y qué lo hace vinculante.
Cómo se mide: las 4 categorías y 63 indicadores del Ranking IPS
La metodología del Ranking IPS 2024 organiza la evaluación en cuatro grandes categorías: Disponibilidad, Accesibilidad, Aceptabilidad y Calidad. Cada categoría contiene subcategorías e indicadores específicos. En total, la herramienta cuenta con 63 indicadores distribuidos así:
Infraestructura, capacidad instalada y dotación
Acceso a la información
Medidas administrativas
Pertinencia (13 ind.)
Seguridad del paciente (8 ind.)
Derechos de los pacientes (2 ind.)
La categoría de Calidad concentra el 57% de los indicadores, reflejando el énfasis del sistema en medir qué tan bien se prestan los servicios, con qué oportunidad y con qué nivel de seguridad para el paciente. Los indicadores de la subcategoría Oportunidad incluyen, entre otros:
El modelo de eficiencia técnica (DEA) que genera el ranking
El Ranking IPS no ordena las instituciones por un puntaje simple. Utiliza un modelo de Análisis Envolvente de Datos (DEA), una técnica econométrica que mide la eficiencia técnica relativa de cada IPS respecto a las demás de su mismo clúster de complejidad. En el modelo, las IPS tienen entradas (inputs) como la densidad de talento humano, el giro de camas, camillas y consultorios, y el porcentaje de reporte al SIC; y salidas (outputs) como los tiempos de atención, tasas de satisfacción, indicadores de resultados clínicos y coberturas maternas. Una IPS es eficiente cuando maximiza sus resultados dados sus recursos; es ineficiente cuando, con los mismos recursos, podría lograr mejores resultados comparándola con sus pares.
Los cuatro estados del Ranking IPS: qué significa cada uno
El resultado final del Ranking IPS para cada institución es uno de cuatro estados. A continuación la descripción completa de cada categoría:
| Estado | Significado | Implicaciones para la IPS | Implicaciones para el paciente |
|---|---|---|---|
| Sin Vulneración | La IPS es eficiente técnicamente y no presenta indicios de vulneración de derechos | Referente de buenas prácticas; puede ser tomada como benchmarking por otras IPS del clúster | Señal positiva: la institución tiene desempeño óptimo respecto a sus pares |
| Aceptable | La IPS opera con eficiencia constante o presenta ineficiencias menores que no comprometen derechos fundamentales | Seguimiento ordinario por parte de la Supersalud; se recomienda mantenimiento | El nivel de atención cumple los estándares del sistema; puede haber oportunidades de mejora |
| Alarma | La IPS muestra ineficiencias relevantes o indicadores que sugieren riesgo de vulneración de derechos en salud | Sujeta a seguimiento reforzado; puede recibir visita de inspección, vigilancia y control de la Supersalud | Se recomienda verificar el estado actualizado de la IPS antes de asistir |
| Crítico | La IPS presenta ineficiencias graves y evidencia múltiples indicadores de vulneración de derechos fundamentales | Sujeta a medidas de vigilancia especial, posibles sanciones, intervención o cierre por parte de la Supersalud | Alerta activa: la IPS requiere atención urgente de las autoridades sanitarias |
Resultados del Ranking IPS: así está clasificado hoy el sistema de salud colombiano
El estudio oficial, publicado en 2025 con datos de 2024, evaluó 10.915 instituciones prestadoras de salud distribuidas en tres clústeres de complejidad: baja, mediana y alta. Los resultados generales muestran que la gran mayoría de las IPS del país (89%) está clasificada en estado Aceptable, pero también revelan focos de preocupación importantes, especialmente en el clúster de baja complejidad donde se concentra la mayor parte del sistema.
Distribución por estado en cada clúster
IPS de alta complejidad en estado de Alarma
El clúster de alta complejidad es el que mayor relevancia tiene para los pacientes con condiciones graves o que requieren procedimientos complejos. De las 158 IPS evaluadas en este segmento, 20 quedaron en estado de Alarma en la informe más reciente, lo que representa el 12,7% del total. A continuación, el listado completo de las IPS de alta complejidad en Alarma según los datos oficiales de los Anexos:
| # | Institución | Municipio | Departamento | Naturaleza | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Organización Clínica General del Norte S.A.S. | Barranquilla | Barranquilla | Privada | Alarma |
| 2 | Clínica de la Costa S.A.S. | Barranquilla | Barranquilla | Privada | Alarma |
| 3 | Oinsamed S.A.S. | Barranquilla | Barranquilla | Privada | Alarma |
| 4 | Mired Barranquilla IPS S.A.S. | Barranquilla | Barranquilla | Mixta | Alarma |
| 5 | Fundación Santa Fe de Bogotá | Bogotá | Bogotá D.C. | Privada | Alarma |
| 6 | Clínica Juan N Corpas Ltda. | Bogotá | Bogotá D.C. | Privada | Alarma |
| 7 | Hospital Universitario San Ignacio | Bogotá | Bogotá D.C. | Privada | Alarma |
| 8 | Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. | Bogotá | Bogotá D.C. | Pública | Alarma |
| 9 | Loscobos Medical Center S.A.S. | Bogotá | Bogotá D.C. | Privada | Alarma |
| 10 | Clínica La Ermita de Cartagena S.A.S. | Cartagena | Cartagena | Privada | Alarma |
| 11 | Clínica Ospedale Manizales S.A. | Manizales | Caldas | Privada | Alarma |
| 12 | ESE Hospital Universitario de La Samaritana | Zipaquirá | Cundinamarca | Pública | Alarma |
| 13 | Clínica La Milagrosa S.A. | Santa Marta | Santa Marta | Privada | Alarma |
| 14 | Servicios Médicos Integrales de Salud SAS – Servimedicos | Granada | Meta | Privada | Alarma |
| 15 | Compañía Operadora Clínica Hispanoamérica S.A.S. | Pasto | Nariño | Privada | Alarma |
| 16 | Hospital Civil de Ipiales ESE | Ipiales | Nariño | Pública | Alarma |
| 17 | Clínica San José de Cúcuta S.A. | Cúcuta | Norte de Santander | Privada | Alarma |
| 18 | Clínica Salud Social S.A.S. | Sincelejo | Sucre | Privada | Alarma |
| 19 | Clínica Versalles S.A. | Cali | Cali | Privada | Alarma |
| 20 | E.S.E Hospital Departamental Tomás Uribe Uribe de Tuluá | Tuluá | Valle del Cauca | Pública | Alarma |
Fuente: Anexo 6 – Clúster IPS con servicios de alta complejidad, Ranking IPS, Superintendencia Nacional de Salud de Colombia.
IPS de mediana complejidad en estado Crítico
En el clúster de mediana complejidad, 22 IPS llegaron a estado Crítico. Esta categoría incluye clínicas con servicios de hospitalización, urgencias y especialidades médicas. El estado Crítico implica la activación de mecanismos de vigilancia especial por parte de la Supersalud:
| # | Institución | Municipio | Departamento | Estado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Instituto del Tórax S.A.S. | Medellín | Antioquia | Crítico |
| 2 | Viva 1A IPS S.A. | Medellín | Antioquia | Crítico |
| 3 | Instituto Colombiano del Dolor S.A.S. | Medellín | Antioquia | Crítico |
| 4 | Sumimedical S.A.S. | Caldas | Antioquia | Crítico |
| 5 | Nefrouros MOM SAS | Itagüí | Antioquia | Crítico |
| 6 | Servicios de Salud IPS Suramericana S.A.S. | Barranquilla | Barranquilla | Crítico |
| 7 | Davita S.A.S. | Barranquilla | Barranquilla | Crítico |
| 8 | Empresa Social del Estado Universitaria del Atlántico | Barranquilla | Barranquilla | Crítico |
| 9 | Unidad Médica y de Diagnóstico S.A. | Bogotá | Bogotá D.C. | Crítico |
| 10 | Unidad Médica Santafé S.A.S. | Bogotá | Bogotá D.C. | Crítico |
| 11 | Virrey Solís IPS S.A. | Bogotá | Bogotá D.C. | Crítico |
| 12 | Bolívar Salud IPS S.A.S. | Bogotá | Bogotá D.C. | Crítico |
| 13 | IPS Salud del Caribe S.A. | Cartagena | Cartagena | Crítico |
| 14 | Clínicos Programas de Atención Integral S.A.S. IPS | Sogamoso | Boyacá | Crítico |
| 15 | Bienestar IPS S.A.S. Valledupar | Chiriguaná | Cesar | Crítico |
| 16 | IPS Pasto Especialidades SAS | Pasto | Nariño | Crítico |
| 17 | The Wala IPS Indígena Pública | Chaparral | Tolima | Crítico |
| 18 | Clínica Nueva de Cali SAS | Cali | Cali | Crítico |
| 19 | Fundación Javesalud (Carlos Márquez Villegas) | Cali | Cali | Crítico |
| 20 | ESE Hospital José María Hernández | Mocoa | Putumayo | Crítico |
| 21 | Fundación Clínica Leticia | Leticia | Amazonas | Crítico |
| 22 | Nordvital IPS S.A.S. | Leticia | Amazonas | Crítico |
Fuente: Anexo 5 – Clúster IPS con servicios de mediana complejidad, Ranking IPS, Superintendencia Nacional de Salud de Colombia.
Distribución geográfica: el ranking por departamento
El Ranking IPS cubre los 32 departamentos de Colombia más los distritos capitales de Bogotá, Cali, Barranquilla y Cartagena, para un total de 38 territorios. La distribución de IPS por territorio refleja tanto la densidad poblacional como la capacidad instalada del sistema de salud en cada región. Bogotá D.C., Antioquia y los distritos caribeños concentran el mayor número de IPS evaluadas en el clúster de baja complejidad:
Territorios con mayor concentración de IPS en estado Crítico (baja complejidad)
En el segmento de baja complejidad, los departamentos con mayor número absoluto de IPS en estado Crítico son Antioquia (43), Atlántico (40), Bolívar (19) y Boyacá (17). Es importante anotar que estas cifras absolutas reflejan en parte el tamaño de la red prestadora en cada departamento: Antioquia tiene más IPS en total, por lo que también puede tener más en cualquier categoría del ranking.
Las sedes de IPS: el nivel más granular del Ranking 2024
Una novedad fundamental del Ranking IPS es la incorporación de datos a nivel de sede. Esto significa que una misma IPS (prestador) puede tener múltiples puntos de atención evaluados individualmente. El Anexo 3 del ranking contiene información de 20.459 sedes pertenecientes a 9.708 IPS únicas distribuidas en los 38 territorios del país.
Para cada sede se recopilan hasta 62 variables de desempeño que incluyen indicadores del Sistema de Información para la Calidad (SIC), servicios habilitados, giro de camas, camillas y consultorios, indicadores de resultados en enfermedades crónicas (hipertensión, diabetes, EPOC, ACV), indicadores de atención materna y densidad de talento humano por departamento. Este nivel de detalle permite a los ciudadanos identificar no solo cuál IPS tiene mejor desempeño, sino cuál sede específica de esa IPS cumple mejor con los estándares.
| Grupo de indicadores de sede | Qué mide | Ejemplos de variables |
|---|---|---|
| Tiempos de atención | Oportunidad en la asignación de citas | Medicina general ≤3 días, odontología ≤3 días, medicina interna ≤15 días, urgencias triage 2 ≤30 min |
| Satisfacción del usuario | Percepción de los pacientes sobre la atención | % satisfacción global, % que recomendaría la IPS |
| Cirugías programadas | Oportunidad en procedimientos quirúrgicos | Cancelación de cirugías, días promedio para cataratas, cadera, revascularización |
| Resultados en crónicos | Control efectivo de enfermedades no transmisibles | Control HTA, LDL en HTA, control DM, HbA1c, LDL en DM |
| Atención materna | Cobertura en gestantes | % captación temprana, % consulta nutricional, % tamizaje VIH |
| Seguridad del paciente | Eventos adversos prevenibles | Tasa de infecciones asociadas a dispositivos (por 1.000 días-dispositivo) |
| Mortalidad por patologías | Resultados en enfermedades prioritarias | Defunciones por EPOC, defunciones por ACV |
| Capacidad operativa | Eficiencia en uso de recursos físicos | Giro de camas, giro de camillas, giro de consultorios, ambulancias |
| Talento humano | Densidad de profesionales de salud | Enfermería x1.000 hab, medicina x1.000 hab, odontología x1.000 hab (por departamento) |
La voz de los pacientes: aportes de las asociaciones de usuarios al Ranking IPS
En cumplimiento de los principios de participación ciudadana y transparencia del Sistema General de Seguridad Social en Salud, la metodología del Ranking IPS fue sometida a consulta pública con 20 organizaciones de usuarios, pacientes y ciudadanos. Sus observaciones —recogidas en el Anexo 2 del ranking— aportaron perspectivas críticas sobre la pertinencia y suficiencia de los indicadores propuestos. Estos son los principales hallazgos:
| Categoría observada | Número de aportes | Principales preocupaciones ciudadanas |
|---|---|---|
| Calidad – Oportunidad (tiempos de espera) | 5 aportes | Los indicadores de tiempo de espera son fundamentales; permiten detectar prácticas vulneradoras y hacer seguimiento a entidades responsables |
| Disponibilidad – Talento humano | 6 aportes | Insuficiencia de médicos y especialistas, especialmente en zonas rurales; contratación inadecuada de profesionales de salud |
| Disponibilidad – Infraestructura y dotación | 5 aportes | Equipos biomédicos deficientes; infraestructura inadecuada para hemodiálisis; falta de herramientas de vigilancia para secretarías territoriales |
| Accesibilidad – Acceso a servicios | 2 aportes | Dificultades para medir cuántas personas solicitan servicios vs. cuántas los reciben; falta de call center efectivo |
| Aceptabilidad – Satisfacción de usuarios | 3 aportes | Necesidad de articular encuestas de satisfacción con PQRS; evaluación directa de profesionales de salud; trato digno como criterio medible |
Una observación especialmente relevante señaló que medir la disponibilidad únicamente a través del volumen de PQRD puede ser insuficiente: «¿Basta con que exista una PQR para dar por hecho que hay una vulneración a un derecho fundamental? Si solo se mide algo cuantitativo, resulta insuficiente» — participante anónimo. Esta tensión metodológica entre indicadores administrativos e indicadores de resultado clínico seguirá siendo central en las próximas versiones del ranking.
Cómo consultar el Ranking IPS: guía paso a paso
Cualquier ciudadano colombiano puede consultar el Ranking IPS de forma gratuita. A continuación, el proceso para hacerlo:
Qué hacer si tu IPS está en Alarma o Crítico
Si la IPS donde te atienden aparece en estado Alarma o Crítico en el Ranking IPS, tienes derechos y herramientas concretas para actuar:
1. Derecho a cambiar de IPS: Puedes solicitar a tu EPS que te reasigne a otra institución prestadora. Las EPS están obligadas a garantizar acceso a los servicios del Plan de Beneficios en Salud (PBS) sin importar el estado del ranking de su red.
2. Derecho a interponer PQRD: Puedes presentar Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias directamente ante la IPS, ante tu EPS o ante la Supersalud a través del portal misupersalud.gov.co.
3. Derecho a información: Puedes solicitar a la IPS su plan de mejoramiento y conocer qué acciones está tomando para mejorar su desempeño.
4. Derecho a la tutela: Si consideras que se está vulnerando tu derecho fundamental a la salud, puedes interponer una acción de tutela ante cualquier juez de la república para la protección inmediata de tus derechos.
Naturaleza jurídica de las IPS evaluadas: ¿privadas o públicas?
El Ranking IPS evalúa instituciones de diferente naturaleza jurídica: privadas, públicas (Empresas Sociales del Estado, ESE) y mixtas. La distribución en el clúster de baja complejidad muestra una predominancia abrumadora del sector privado, lo que refleja la estructura del mercado prestador en Colombia:
| Clúster | Privadas | Públicas (ESE) | Mixtas | Total |
|---|---|---|---|---|
| Baja complejidad | 9.222 (94,8%) | 490 (5,0%) | 13 (0,1%) | 9.726 (100%) |
| Alta complejidad | 124 (78,5%) | 31 (19,6%) | 2 (1,3%) | 157 evaluadas |
En el clúster de alta complejidad, las instituciones públicas representan casi el 20% del total, y entre las IPS en estado de Alarma se cuentan tanto instituciones privadas como ESE de larga trayectoria, lo que indica que el desafío de la eficiencia técnica no es exclusivo de ningún tipo de naturaleza jurídica.
Preguntas frecuentes sobre el Ranking IPS de Colombia
La informe más reciente evaluó 10.915 IPS pertenecientes al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS). Esto incluye IPS que prestan servicios dentro del sistema de aseguramiento. Las instituciones exclusivamente de medicina prepagada o clínicas que no participan del SGSSS pueden no estar incluidas.
Sí. La Superintendencia Nacional de Salud publica el Ranking IPS con periodicidad anual. Cada informe incorpora los datos del año inmediatamente anterior y puede incluir ajustes metodológicos fruto de la retroalimentación recibida de los actores del sistema, incluidas las asociaciones de usuarios y pacientes.
Sí, a menos que la Superintendencia Nacional de Salud haya adoptado una medida de seguridad, suspensión o cierre de servicios como resultado de un proceso de inspección, vigilancia y control. El estado Crítico en el ranking es una señal de alerta que activa mecanismos de seguimiento reforzado, pero no implica automáticamente la suspensión de operaciones.
La acreditación en salud (otorgada por el Instituto Nacional de Acreditación en Salud, Icontec, bajo los estándares del SOGCS) es un reconocimiento voluntario de excelencia que evalúa procesos institucionales frente a estándares de calidad superior. El Ranking IPS, en cambio, es un instrumento de vigilancia obligatoria basado en eficiencia relativa y resultados en salud. Una IPS puede estar acreditada y aun así aparecer en Alarma en el ranking, o viceversa.
El Análisis Envolvente de Datos (DEA, por su sigla en inglés Data Envelopment Analysis) es una técnica de programación lineal que compara múltiples unidades de decisión —en este caso IPS— usando simultáneamente varias entradas (recursos) y salidas (resultados). Identifica las IPS de la «frontera eficiente» y calcula qué tan lejos está cada institución de esa frontera. El resultado es un índice de eficiencia técnica que va de 0 a 100; una IPS con 100 está en la frontera eficiente.
Sí. El modelo compara a cada IPS con las demás de su clúster en cada período. Si una IPS mejora sus indicadores de resultado —reduce tiempos de espera, aumenta la satisfacción de usuarios, mejora el control de crónicos— y optimiza el uso de sus recursos, puede transitar de Alarma a Aceptable o incluso a Sin Vulneración en la siguiente edición del ranking.
Primero, puedes solicitar a tu EPS que te asigne a otra IPS de la red para la atención que necesitas. Segundo, puedes presentar una queja ante la Supersalud a través de misupersalud.gov.co o la línea de atención. Si consideras que tu derecho a la salud está siendo vulnerado, puedes interponer una acción de tutela ante cualquier juez. Recuerda que el estado Crítico no implica el cierre automático de la institución.
Reflexión final: lo que el Ranking IPS revela sobre el sistema de salud colombiano
El Ranking IPS es, ante todo, un acto de transparencia institucional. Que el Estado colombiano evalúe públicamente a más de 10.900 prestadores de salud y publique los resultados —incluyendo las instituciones que fallan— es un avance significativo en la garantía del derecho fundamental a la salud consagrado en la Sentencia T-760 de 2008. Que el 89% de las IPS esté en categoría Aceptable o Sin Vulneración es una buena noticia. Que 175 IPS estén en estado Crítico y casi 1.000 en Alarma es una llamada de atención urgente.
Los datos también revelan tensiones estructurales del sistema: la alta dispersión geográfica del talento humano (medida por la densidad de médicos, enfermeras y odontólogos por municipio), la mayor vulnerabilidad de las IPS en territorios con menor capacidad administrativa, y la necesidad de fortalecer los indicadores de resultado clínico frente a los meramente administrativos. Las voces de las asociaciones de usuarios recogidas en el Anexo 2 apuntan en esa dirección: los colombianos quieren un ranking que mida no solo cuántas PQRD se presentan, sino qué tan bien les va a los pacientes después de ser atendidos.
Los datos presentados en este artículo provienen de los seis Anexos oficiales del estudio publicado en 2025 por la Superintendencia Nacional de Salud de Colombia:
• Anexo 1: Categorías, subcategorías e indicadores (63 indicadores)
• Anexo 2: Matriz de aportes de asociaciones de usuarios y pacientes
• Anexo 3: Sedes de IPS e indicadores por sede (20.459 sedes)
• Anexo 4: Clúster IPS Baja Complejidad (9.726 IPS)
• Anexo 5: Clúster IPS Mediana Complejidad (1.031 IPS)
• Anexo 6: Clúster IPS Alta Complejidad (158 IPS)